1. Introduction
La protection de la vie privée et la confidentialité des personnes qui contactent le Cabinet Mio Kadajavi constituent des principes importants de mon activité.
Cette politique explique quelles informations peuvent être communiquées lorsque vous utilisez le site, contactez le Cabinet ou demandez une prestation, ainsi que la manière dont ces informations sont utilisées.
Elle s’inscrit dans une démarche de transparence à l’égard des visiteurs, clients et personnes qui prennent contact avec le Cabinet depuis le Bénin ou depuis l’étranger.
2. Responsable du traitement
Le responsable des informations personnelles traitées dans le cadre de l’activité du site et des échanges avec le Cabinet est :
Cabinet Mio Kadajavi
Responsable : Mio Kadajavi
Pays : Bénin
IFU : 020224785412
Capital social : 10 000 000 FCFA
Le Cabinet peut être contacté par différents moyens, notamment par téléphone, WhatsApp ou courrier électronique selon les coordonnées mises à disposition sur le site.
3. Quelles informations peuvent être communiquées ?
Selon votre demande, vous pouvez être amené à communiquer volontairement certaines informations telles que :
- votre nom ou prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre numéro WhatsApp ;
- votre adresse électronique ;
- les informations nécessaires au traitement d’une commande ;
- les informations nécessaires à une consultation ;
- les informations relatives à une demande de remboursement ;
- les informations que vous choisissez librement de communiquer lors d’un échange.
Le Cabinet ne demande pas inutilement des informations qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.
4. Les échanges avec le Cabinet restent confidentiels
Lorsqu’une personne contacte le Cabinet par :
- WhatsApp ;
- courrier électronique ;
- téléphone ;
- formulaire ;
- ou tout autre moyen de contact proposé sur le site ;
les informations communiquées sont utilisées principalement pour répondre à sa demande, organiser une prestation, traiter une commande ou assurer le suivi nécessaire.
Les informations personnelles communiquées dans le cadre d’une consultation ne sont pas destinées à être publiées sur le site.
5. Aucune publication des photographies des clients
Le Cabinet Mio Kadajavi ne publie pas les photographies de ses clients.
Les photographies éventuellement communiquées dans le cadre d’une demande ne sont donc pas destinées à être publiées sur le site pour promouvoir les prestations.
Le Cabinet ne considère pas les photographies privées de ses clients comme du matériel publicitaire.
Cette règle participe à la confidentialité et au respect de la vie privée des personnes accompagnées.
6. Témoignages et anonymat
Le Cabinet peut, lorsqu’il dispose d’un témoignage ou d’un retour d’expérience pouvant être publié dans un cadre approprié, veiller à ne pas exposer inutilement l’identité ou les informations personnelles de la personne concernée.
Les informations permettant d’identifier directement une personne ne doivent pas être publiées sans base légale ou consentement approprié lorsque celui-ci est nécessaire.
Aucun client n’a l’obligation de fournir un témoignage.
7. Utilisation des informations communiquées
Les informations personnelles peuvent être utilisées notamment pour :
- répondre à une demande ;
- organiser une consultation ;
- préparer ou réaliser une commande ;
- assurer le suivi d’une prestation ;
- traiter une demande de remboursement ;
- communiquer avec le client lorsque cela est nécessaire à sa commande ;
- assurer la sécurité du site ;
- comprendre l’utilisation générale du site ;
- améliorer les contenus et l’expérience des visiteurs.
Les informations ne doivent pas être utilisées à des fins incompatibles avec la raison pour laquelle elles ont été communiquées.
8. Je ne contacte pas les personnes pour les harceler commercialement
Le Cabinet Mio Kadajavi adopte une politique volontairement stricte concernant les relances.
Je ne contacte jamais volontairement une personne pour la harceler, la spammer ou lui imposer l’achat d’une nouvelle prestation.
Lorsqu’une personne me contacte par WhatsApp, téléphone ou courrier électronique puis décide de ne pas poursuivre, je respecte cette décision.
De même, lorsqu’une personne a terminé sa prestation, je ne la relance pas systématiquement pour lui vendre un nouveau service.
La fin d’une prestation ne doit pas devenir un prétexte pour multiplier les sollicitations commerciales.
9. Le Cabinet ne contacte pas les personnes en premier à des fins de prospection agressive
Le Cabinet privilégie une démarche dans laquelle la personne intéressée prend elle-même contact lorsqu’elle souhaite obtenir des informations ou demander une prestation.
Je ne pratique pas volontairement le démarchage agressif consistant à contacter des personnes inconnues pour leur vendre une prestation spirituelle.
Les personnes qui ne souhaitent pas poursuivre une conversation ou une prestation sont libres de mettre fin à l’échange.
10. Outils de mesure d’audience et de publicité
Le site peut utiliser certains outils techniques permettant de comprendre quelles pages et quels contenus intéressent les visiteurs.
Selon la configuration technique du site, ces outils peuvent notamment comprendre :
- Google Analytics ;
- Meta/Facebook Pixel ;
- TikTok Pixel ;
- Pinterest.
Ces outils peuvent permettre de mesurer l’audience, de comprendre les interactions avec certaines pages et, lorsque les fonctionnalités correspondantes sont activées, de constituer des audiences destinées à des campagnes publicitaires.
L’objectif est notamment de mieux comprendre les centres d’intérêt généraux des visiteurs et de pouvoir présenter ultérieurement une publicité pertinente à une personne qui a déjà manifesté un intérêt pour un contenu.
11. Une publicité n’est pas une invitation à harceler
L’utilisation éventuelle d’outils publicitaires ne signifie pas que le Cabinet cherche à envoyer des messages personnels répétés aux visiteurs.
Le Cabinet distingue :
la publicité en ligne, qui peut être affichée par une plateforme publicitaire selon ses propres mécanismes,
et
la prospection directe, consistant à contacter personnellement une personne.
Le Cabinet ne transforme pas volontairement une visite sur le site en une succession de messages WhatsApp, appels téléphoniques ou courriers électroniques destinés à pousser la personne à acheter.
12. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience ou à certaines fonctionnalités publicitaires.
Certains cookies peuvent être déposés ou utilisés par des services tiers intégrés au site.
Selon leur nature, certains cookies peuvent nécessiter le consentement préalable du visiteur conformément aux règles applicables.
Lorsque cela est nécessaire, les visiteurs doivent pouvoir gérer leurs préférences concernant les cookies et technologies similaires.
13. Google Analytics
Lorsque Google Analytics est installé et activé sur le site, il peut être utilisé afin d’obtenir des statistiques générales sur la fréquentation du site.
Ces statistiques peuvent notamment permettre de comprendre :
- quelles pages sont consultées ;
- comment les visiteurs naviguent sur le site ;
- quels contenus suscitent le plus d’intérêt ;
- comment améliorer l’organisation et les contenus du site.
Google Analytics est un outil fourni par Google et son fonctionnement peut impliquer le traitement de certaines données selon les paramètres configurés sur le site.
14. Meta, TikTok et Pinterest
Lorsque les outils correspondants sont installés et activés, les technologies publicitaires de Meta, TikTok ou Pinterest peuvent permettre de mesurer certaines interactions avec le site et de créer des audiences publicitaires.
Ces services sont exploités par leurs opérateurs respectifs et peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Le Cabinet Mio Kadajavi n’a pas vocation à utiliser ces outils pour connaître inutilement la vie privée d’un visiteur.
Leur utilisation a principalement pour objectif la mesure, l’amélioration de la communication en ligne et, lorsque cela est activé, la diffusion de publicités auprès de personnes ayant déjà manifesté un intérêt pour les contenus du site.
15. Données de navigation
Lorsque vous consultez un site internet, certaines informations techniques peuvent être automatiquement traitées par le serveur ou les services techniques utilisés.
Il peut notamment s’agir, selon la configuration technique :
- de l’adresse IP ;
- du type de navigateur ;
- du système utilisé ;
- de certaines informations relatives à l’appareil ;
- de la date et de l’heure de consultation ;
- des pages consultées ;
- de données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Ces informations techniques ne sont pas nécessairement utilisées pour identifier directement une personne.
16. Données relatives aux consultations spirituelles
Les informations qu’une personne communique volontairement lors d’une consultation peuvent être particulièrement personnelles.
Le Cabinet s’engage à les traiter avec discrétion.
Ces informations ne doivent pas être publiées sur le site, communiquées à des tiers à des fins de publicité ou utilisées pour humilier, menacer ou faire pression sur la personne.
Le client doit néanmoins comprendre que les communications effectuées via des services tiers tels que WhatsApp, les services de messagerie électronique ou les opérateurs téléphoniques peuvent également être soumises aux règles de confidentialité de ces services.
17. Conservation des informations
Les informations personnelles ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, sous réserve des obligations légales, administratives, comptables ou de la nécessité de conserver certains éléments permettant de prouver une transaction.
La durée de conservation peut donc varier selon la nature de l’information.
Les données nécessaires à une commande ou à une transaction peuvent notamment devoir être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion administrative de celle-ci.
18. Sécurité
Le Cabinet Mio Kadajavi prend des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles qui lui sont communiquées contre une utilisation inappropriée, une perte ou un accès non autorisé.
Cependant, aucun système informatique ou service de communication sur internet ne peut être considéré comme absolument sécurisé.
Le Cabinet ne peut donc pas garantir un niveau de sécurité absolu contre tous les risques informatiques existants.
19. Prestataires et services tiers
Le fonctionnement du site et de l’activité peut nécessiter l’utilisation de services tiers, notamment :
- l’hébergeur du site ;
- les services d’analyse d’audience ;
- les plateformes publicitaires ;
- les services de messagerie ;
- les services de paiement ;
- les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Lorsque des données sont traitées par ces services, elles peuvent être soumises aux conditions et politiques de confidentialité de leurs opérateurs respectifs.
20. Vos droits
Selon la législation applicable, notamment lorsque le RGPD s’applique à votre situation, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles.
Ces droits peuvent notamment comprendre :
- le droit d’accès ;
- le droit de rectification ;
- le droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi ;
- le droit de limitation du traitement ;
- le droit d’opposition dans certaines situations ;
- le droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
- le droit de retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
L’exercice de certains droits peut être limité lorsque le Cabinet est légalement tenu de conserver certaines informations.
21. Demande concernant vos données
Toute personne souhaitant exercer un droit concernant ses informations personnelles peut contacter le Cabinet Mio Kadajavi en précisant clairement sa demande.
Afin d’éviter qu’une personne non autorisée obtienne accès aux données d’un autre individu, le Cabinet peut demander des informations raisonnables permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
22. Droit de retirer son consentement
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement d’une personne, celle-ci peut retirer ce consentement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Le retrait du consentement ne remet pas nécessairement en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
23. Communications commerciales
Le Cabinet Mio Kadajavi ne souhaite pas transformer les coordonnées communiquées par un client en une autorisation permanente de prospection.
Le fait d’avoir communiqué un numéro WhatsApp, une adresse électronique ou un numéro de téléphone pour une consultation ou une commande ne signifie pas que la personne accepte de recevoir indéfiniment des offres commerciales.
Lorsqu’une personne ne souhaite plus poursuivre une relation commerciale, sa décision est respectée.
24. Mineurs
Le site et les prestations du Cabinet ne sont pas destinés à contourner les règles de protection applicables aux mineurs.
Lorsqu’une prestation ou une situation nécessite l’intervention d’un représentant légal, les règles applicables doivent être respectées.
25. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte :
- de l’évolution du site ;
- de l’ajout ou de la suppression d’un outil technique ;
- de l’évolution des prestations ;
- d’une modification des pratiques de traitement ;
- ou de l’évolution de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page constitue la version en vigueur au moment de sa consultation.
26. Engagement personnel du Cabinet
La confidentialité n’est pas seulement une question technique.
Elle constitue un principe de conduite du Cabinet Mio Kadajavi.
Je ne publie pas les photographies de mes clients.
Je ne cherche pas à transformer les conversations privées en publicité agressive.
Je ne relance pas systématiquement les personnes qui ont terminé leurs travaux ou qui ont décidé de ne plus poursuivre.
Je respecte la décision d’une personne qui ne souhaite plus continuer.
Mon objectif est que toute personne qui me contacte puisse le faire dans un cadre sérieux, discret et respectueux.
27. Identification du responsable
Cabinet Mio Kadajavi
Mio Kadajavi
Bénin
IFU : 020224785412
Capital social : 10 000 000 FCFA
Hébergeur : Hostinger
Nom de domaine : miokadajavi
Dernière mise à jour : 26 août 2026